POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO KOBIECY AKCENT
obowiązująca od 29 sierpnia 2026 r.
1. Kto jest administratorem Twoich danych?
Administratorami danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem sklepu internetowego Kobiecy Akcent są wspólniczki prowadzące wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej:
Paulina Pasternak oraz Julia Ludwikowska
prowadzące działalność pod nazwą:
Kobiecy Akcent Paulina Pasternak Julia Ludwikowska spółka cywilna
ul. Bielska 32B
43-384 Jaworze
Polska
NIP: 9372783581
e-mail: kobiecyakcent@gmail.com
tel.: 881 862 474
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail kobiecyakcent@gmail.com lub korespondencyjnie pod wskazanym wyżej adresem.
2. Jakie dane możemy przetwarzać?
W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania, dostawy lub adres do faktury,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane dotyczące prowadzonej działalności gospodarczej, w tym nazwę firmy i NIP, jeśli są podawane,
- dane dotyczące zamówień, zakupionych produktów, płatności, dostawy, zwrotów, wymian i reklamacji,
- dane przekazywane w formularzu kontaktowym oraz podczas korespondencji,
- dane związane z kontem Klienta,
- informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony, np. adres IP, dane urządzenia i przeglądarki oraz informacje zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach.
Nie wymagamy podawania danych, które nie są potrzebne do określonego celu.
3. W jakich celach i na jakiej podstawie przetwarzamy dane?
A. Realizacja zamówień
Dane przetwarzamy w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, kontaktu dotyczącego zamówienia, płatności i dostawy.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
Podanie danych wymaganych podczas składania zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich realizacja zamówienia może być niemożliwa.
B. Płatności
Dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane operatorowi płatności wybranemu przez Klienta.
Administrator co do zasady nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej. Dane takie są przetwarzane przez właściwego dostawcę usług płatniczych zgodnie z jego zasadami.
C. Dostawa produktów
Dane niezbędne do doręczenia zamówienia, takie jak imię, nazwisko, adres, numer telefonu lub e-mail, mogą być przekazywane firmie kurierskiej, operatorowi pocztowemu lub innemu dostawcy wybranemu przez Klienta.
D. Faktury, księgowość i obowiązki podatkowe
Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
Dokumentację podatkową przechowujemy przez okres wymagany przepisami, co do zasady do upływu terminu przedawnienia zobowiązania podatkowego. Okres ten wynosi zazwyczaj 5 lat, licząc od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, chyba że przepisy wymagają dłuższego okresu.
E. Zwroty, wymiany i reklamacje
Dane przetwarzamy w celu obsługi odstąpienia od umowy, zwrotów, wymian oraz reklamacji.
Podstawą przetwarzania może być wykonanie umowy, obowiązek prawny Administratora oraz prawnie uzasadniony interes polegający na prawidłowej obsłudze Klienta i zabezpieczeniu ewentualnych roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.
F. Formularz kontaktowy, e-mail i telefon
Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub inny kanał komunikacji, przetwarzamy przekazane dane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.
W zależności od treści kontaktu podstawą może być:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,
lub
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami kontaktującymi się ze Sklepem.
G. Konto Klienta
Jeżeli utworzysz konto w Sklepie, dane przetwarzamy w celu jego prowadzenia oraz umożliwienia korzystania z jego funkcjonalności.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Dane związane z kontem przechowujemy do chwili jego usunięcia, z wyjątkiem informacji, które jesteśmy zobowiązani przechowywać dłużej ze względów prawnych.
H. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw Administratora.
Dane przechowujemy przez okres, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń, chyba że dłuższy okres wynika z obowiązujących przepisów.
I. Newsletter i informacje marketingowe
Jeżeli zapiszesz się do newslettera lub wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, możemy wykorzystywać Twój adres e-mail lub inne wskazane dane do przesyłania informacji o produktach, promocjach i ofercie Kobiecego Akcentu.
W zakresie korzystania ze środków komunikacji elektronicznej wiadomości marketingowe wysyłamy po uzyskaniu wymaganej zgody.
Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, w szczególności poprzez link rezygnacji dostępny w wiadomości lub kontakt pod adresem kobiecyakcent@gmail.com.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.
J. Media społecznościowe
Jeżeli kontaktujesz się z nami lub wchodzisz w interakcje z profilem Kobiecy Akcent w serwisach takich jak Facebook lub Instagram, możemy przetwarzać dane widoczne w danym serwisie, dane dotyczące interakcji, komentarzy i wiadomości.
Podstawą jest przede wszystkim nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu profili, komunikacji z użytkownikami, prezentowaniu oferty oraz analizowaniu aktywności – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Niezależnym administratorem danych przetwarzanych w ramach Facebooka i Instagrama jest również Meta Platforms Ireland Limited zgodnie z zasadami tej platformy.
K. Statystyka, analityka i reklama
Za zgodą użytkownika możemy korzystać z narzędzi analitycznych i marketingowych takich jak:
Google Analytics – do analizy sposobu korzystania ze strony,
Meta Pixel – do mierzenia skuteczności reklam, tworzenia statystyk oraz prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych.
W tym celu mogą być wykorzystywane identyfikatory internetowe, adres IP, informacje o urządzeniu, odwiedzonych podstronach i działaniach wykonanych w Sklepie.
Niekonieczne technologie analityczne i marketingowe uruchamiane są po uzyskaniu wymaganej zgody użytkownika.
4. Komu możemy przekazywać dane?
Dane osobowe mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom, z których usług korzystamy przy prowadzeniu Sklepu, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.
Mogą to być w szczególności:
firmy hostingowe i dostawcy infrastruktury IT,
podmioty obsługujące i utrzymujące Sklep,
operatorzy płatności,
firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,
biuro rachunkowe i dostawcy programów księgowych lub fakturowych,
dostawcy poczty elektronicznej,
dostawcy narzędzi do obsługi klienta i newsletterów,
agencje marketingowe i reklamowe,
Google oraz Meta – jeżeli korzystasz ze strony i wyraziłeś odpowiednie zgody na technologie analityczne lub reklamowe,
prawnicy i inni profesjonalni doradcy, jeżeli jest to potrzebne do ochrony naszych praw,
hurtownie lub producenci – wyłącznie wtedy, gdy przekazanie określonych danych jest rzeczywiście potrzebne do realizacji zamówienia, reklamacji lub innej sprawy Klienta.
Nie sprzedajemy danych osobowych Klientów.
5. Czy dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy?
Niektórzy dostawcy narzędzi, z których korzysta Sklep, w szczególności dostawcy usług technologicznych i reklamowych, mogą przetwarzać dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takim przypadku dane przekazywane są wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmu dopuszczonego przez RODO, np. na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.
Informacje dotyczące zasad przetwarzania i transferu danych przez konkretnego dostawcę znajdują się w jego polityce prywatności.
6. Jak długo przechowujemy dane?
Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania.
Dane dotyczące zamówień przechowywane są przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi oraz przez okres potrzebny do ochrony przed roszczeniami.
Dane przekazane w zwykłej korespondencji przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przechowywania.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu przechowujemy do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
7. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Ci – w zależności od podstawy i celu przetwarzania – prawo do:
dostępu do danych,
otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia ich przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
W celu skorzystania z praw możesz skontaktować się z nami:
Jeżeli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
RODO wymaga przekazania osobie, której dane są zbierane, m.in. informacji o administratorze, celach, podstawach prawnych, odbiorcach oraz przysługujących jej prawach.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies niezbędne
Cookies niezbędne są potrzebne do prawidłowego działania Sklepu, np. obsługi koszyka, procesu zamówienia, logowania, zapamiętywania ustawień bezpieczeństwa lub zachowania sesji.
W zakresie, w jakim ich użycie jest konieczne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika, mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody.
Cookies analityczne
Za zgodą użytkownika możemy stosować cookies analityczne, w tym związane z Google Analytics, aby poznać sposób korzystania ze Sklepu oraz poprawiać jego działanie.
Cookies reklamowe i marketingowe
Za zgodą użytkownika możemy wykorzystywać technologie reklamowe, w szczególności Meta Pixel, które pomagają mierzyć skuteczność reklam, prowadzić remarketing oraz dopasowywać działania reklamowe.
Użytkownik może zaakceptować albo odrzucić niekonieczne cookies oraz później zmienić swoją decyzję w ustawieniach zgód dostępnych na stronie.
Odmowa zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie powinna uniemożliwiać dokonania zakupów w Sklepie.
Art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej wymaga zgody na przechowywanie lub odczytywanie informacji na urządzeniu użytkownika, z wyjątkiem technologii koniecznych m.in. do dostarczenia żądanej usługi.
9. Profilowanie i reklamy
Narzędzia reklamowe wykorzystywane za zgodą użytkownika mogą analizować informacje dotyczące odwiedzanych produktów lub działań wykonywanych na stronie i na tej podstawie przypisywać użytkownika do określonych grup odbiorców reklam.
Może to prowadzić do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.
Nie podejmujemy wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić przetwarzane dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
Połączenie ze Sklepem jest zabezpieczone z wykorzystaniem szyfrowania SSL/TLS.
Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty, które potrzebują go do wykonywania powierzonych zadań.
11. Linki i serwisy zewnętrzne
Na stronie mogą znajdować się linki lub elementy prowadzące do zewnętrznych serwisów, w szczególności Facebooka, Instagrama, Google lub innych usługodawców.
Po przejściu do zewnętrznego serwisu zasady przetwarzania danych określa również jego administrator.
Jeżeli w Sklepie są osadzone filmy lub inne materiały pochodzące z serwisów zewnętrznych, mogą one korzystać z własnych technologii śledzących zgodnie z ustawieniami zgód cookies.
12. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, technologii wykorzystywanych przez Sklep, dostawców usług lub zakresu prowadzonej działalności.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 29 sierpnia 2026 r.