REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KOBIECY-AKCENT.PL

obowiązuje od 4 września 2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://kobiecy-akcent.pl/ prowadzony jest przez:

Kobiecy Akcent Paulina Pasternak Julia Ludwikowska spółka cywilna
ul. Bielska 32B
43-384 Jaworze
Polska
NIP: 9372783581
REGON: 545492544
e-mail: kobiecyakcent@gmail.com
tel.: 881 862 474

dalej jako „Sprzedawca” lub „Sklep”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
4. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

§ 2. Produkty i ceny

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną w szczególności bielizny damskiej i męskiej, odzieży nocnej, strojów kąpielowych, rajstop oraz innych produktów i akcesoriów dostępnych aktualnie w ofercie.
2. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy, rozmiary, warianty, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
3. Wszystkie ceny widoczne w Sklepie podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należny podatek VAT, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
4. Cena obowiązująca Klienta jest ceną widoczną przy produkcie w chwili składania zamówienia, z uwzględnieniem ewentualnych rabatów lub promocji.
5. Koszt dostawy nie jest co do zasady wliczony w cenę produktu. Dostępne metody i koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
6. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sklep prezentuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym – jeżeli jest to wymagane – najniższą cenę produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
7. Sklep dokłada starań, aby informacje dotyczące dostępności produktów i wariantów były aktualne. Z uwagi na automatyczną synchronizację stanów magazynowych z dostawcami sporadycznie może wystąpić sytuacja, w której zamówiony produkt okaże się niedostępny. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i otrzyma zwrot dokonanej płatności za niedostępny produkt albo, za jego zgodą, będzie mógł wybrać inne rozwiązanie.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu internetowego przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt i jego wariant, jeżeli produkt posiada warianty, dodaje produkt do koszyka, wybiera sposób dostawy oraz płatności, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i zatwierdza zamówienie.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
4. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku wyraźnie informującego o obowiązku zapłaty.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w przypadku konieczności wyjaśnienia danych zamówienia, dostępności produktu, dostawy lub płatności.

§ 4. Płatności

1. Klient może korzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych i widocznych podczas składania zamówienia.
2. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym płatności należy dokonać na rachunek:

Odbiorca:
Kobiecy Akcent Paulina Pasternak Julia Ludwikowska spółka cywilna

Bank:
ING Bank Śląski S.A.

Numer rachunku:
23 1050 1070 1000 0090 8747 4574

IBAN:
PL23 1050 1070 1000 0090 8747 4574

W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

3. W przypadku metod wymagających przedpłaty realizacja zamówienia może rozpocząć się po potwierdzeniu dokonania płatności.
4. Jeżeli Klient nie dokona płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia lub w wiadomości dotyczącej zamówienia, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, a w przypadku dalszego braku płatności anulować zamówienie.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pomocą metod dostępnych podczas składania zamówienia.
2. Aktualny koszt dostawy jest prezentowany Klientowi w koszyku lub podczas składania zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
3. Termin realizacji zamówienia podawany jest w Sklepie lub wynika z wybranej metody dostawy. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.
4. W przypadku zamówień zagranicznych dostępne kraje, metody oraz koszty dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
5. Jeżeli dla danego kraju, w szczególności w przypadku Wielkiej Brytanii lub Norwegii, system nie umożliwia automatycznego wyboru dostawy, Klient może skontaktować się ze Sklepem pod adresem kobiecyakcent@gmail.com w celu ustalenia możliwości, kosztu i sposobu wysyłki.
6. Postanowienia dotyczące organizacji dostawy zagranicznej nie ograniczają przysługujących Konsumentowi praw wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy – zwroty

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sklep o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności wiadomością e-mail na adres:

kobiecyakcent@gmail.com

lub pisemnie na adres:

Kobiecy Akcent Paulina Pasternak Julia Ludwikowska spółka cywilna
ul. Bielska 32B
43-384 Jaworze

4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14 dni.
6. Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
7. Produkt należy odesłać na adres:

Kobiecy Akcent Paulina Pasternak Julia Ludwikowska spółka cywilna
ul. Bielska 32B
43-384 Jaworze

8. Bezpośredni koszt odesłania produktu w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się ponieść ten koszt.
9. Sklep przyjmuje odstąpienia od umowy także w odniesieniu do bielizny, w tym majtek, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Sam fakt, że produkt jest bielizną, nie powoduje w Sklepie automatycznego wyłączenia prawa zwrotu. Ustawowe wyjątki od prawa odstąpienia mogą mieć zastosowanie jedynie w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami.
10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
11. Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sklep, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
12. Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sklep, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowej różnicy w kosztach dostawy.
13. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
14. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę zwrotu, która nie będzie wiązała się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową trwa co do zasady 2 lata od dnia wydania towaru Konsumentowi.
3. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany, z uwzględnieniem przypadków określonych w przepisach, w których może przysługiwać mu prawo do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
4. Reklamację można złożyć:

e-mailowo: kobiecyakcent@gmail.com

lub pisemnie:

Kobiecy Akcent Paulina Pasternak Julia Ludwikowska spółka cywilna
ul. Bielska 32B
43-384 Jaworze

5. W reklamacji warto podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
6. Brak paragonu fiskalnego nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane przez obowiązujące przepisy.
8. Koszty naprawy lub wymiany produktu niezgodnego z umową, w tym wymagane przepisami koszty transportu, ponosi Sprzedawca.
9. Uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową są niezależne od ewentualnych uprawnień wynikających z gwarancji producenta.

§ 8. Konto Klienta

1. Klient może dokonywać zakupów bez zakładania konta, o ile Sklep umożliwia taką możliwość podczas składania zamówienia.
2. Rejestracja Konta Klienta jest dobrowolna i bezpłatna.
3. Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe dane oraz chronić dane dostępu do konta przed osobami nieuprawnionymi.
4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z prowadzenia konta, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres kobiecyakcent@gmail.com.
5. Usunięcie konta nie wpływa na obowiązki Sprzedawcy związane z wcześniej zawartymi umowami oraz obowiązkami wynikającymi z przepisów podatkowych, rachunkowych lub dotyczących dochodzenia i obrony roszczeń.

§ 9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

Kobiecy Akcent Paulina Pasternak Julia Ludwikowska spółka cywilna,
ul. Bielska 32B, 43-384 Jaworze,
NIP 9372783581.

2. Dane osobowe przetwarzane są między innymi w celu realizacji zamówień, obsługi płatności i dostawy, realizacji obowiązków prawnych oraz obsługi reklamacji i zwrotów.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności i Polityce cookies dostępnych w Sklepie.

§ 10. Treści i prawa własności intelektualnej

1. Treści znajdujące się w Sklepie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, logo oraz układ strony, mogą podlegać ochronie na podstawie przepisów prawa własności intelektualnej.
2. Korzystanie z treści Sklepu poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych sposobów polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne i następuje na zasadach określonych przez właściwe przepisy oraz podmioty prowadzące takie postępowania.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów, metod płatności, sposobów dostawy albo funkcjonalności Sklepu.
5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw Klientów wynikających z umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
6. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od 4 września 2026 r.